Processo em que se determina um conjunto integrado de ações e procedimentos para a consecução de um ou mais objetivos. É a definição das etapas, métodos e meios necessários para a realização de um trabalho ou evento. Também pode ser definido como um processo que consiste em um conjunto de ações intencionais, integradas, coordenadas e orientadas para tornar realidade um objetivo futuro, de forma a possibilitar a tomada de decisões antecipadamente. Essas ações devem ser identificadas de modo a permitir que elas sejam executadas de forma adequada e considerando aspectos como prazo, custos, qualidade, segurança, desempenho e outras condicionantes.
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